Ricerca sull'importanza degli aspetti relazionali nel mondo assicurativo

Il Cafre Centro interdipartimentale per la Formazione, l'Aggiornamento e la Ricerca Educativa dell'Università di Pisa sta promuovendo, in collaborazione con la SOIS Società Italiana di Sociologia e il Laboratorio LINK una ricerca relativa al mondo assicurativo con le seguenti finalità:

  • investigare l'importanza della relazione diretta fra cliente e compagnia assicurativa
  • valutare la percezione del cliente in merito alla diffusione delle pratiche on line
  • investigare se l'evoluzione tecnologica ha aiutato a migliorare il servizio assicurativo
  • investigare se le nuove tecnologie possano sostituire la presenza "umana" nella gestione del servizio assicurativo
  • investigare l'accessibilità, la chiarezza e la completezza delle informazioni ricevute dalla clientela
  • investigare il livello di soddisfazione rispetto al canale di acquisto
  • investigare la cura del "cliente interno" nelle realtà assicurative
  • testare la presenza e l'incidenza di una cultura assicurativa
  • investigare se la qualità del servizio offerto negli anni è cambiata in relazione a reperibilità, tempi di liquidazione, facilità nel raggiungere la sede, assistenza fornita nel corso dell'istruttoria, adeguatezza del risarcimento/indennizzo
  • testare i principali criteri di selezione della compagnia assicurativa da parte dei clienti
  • reperire eventuali difficoltà riscontrate nel periodo di emergenza sanitaria COVID
Per iformazioi e adesioni al Progetto di ricerca scrivere a: direttore@cafre.unipi.it

Convegno: Giornata Internazionale sulla Violenza contro le Donne

Sabato 28 Novembre 2020 ore 16-20 
in diretta streaming e registrata alla pagina SOIS su Facebook

Nella Giornata Internazionale sulla Violenza contro le Donne gli esperti sviscerano in streaming le numerose sfaccettature per una migliore comprensione del fenomeno a partire dal testo 
Storie di violenza e storie di rinascita 

Direttori di Dipartimento afferenti al CAFRE

In un momento che richiede tutto il nostro impegno su vari fronti, incluso quello dell'aggiornamento, della formazione e della ricerca educativa, rimettiamo la rete di competenze CAFRE a disposizione di coloro che ricoprono ruoli di responsabilità nel nostro Ateneo 

Grazie e buon lavoro a vecchi e nuovi Direttori, in particolare agli afferenti CAFRE, che completano il mandato il 31 Ottobre 2020

Progetto: Italiani Emigrati all'Estero

Conferenza Stampa per la presentazione dei risultati del Progetto CAFRE Italiani Emigrati all'Estero nel volume omonimo edito dalla Pisa University Press, sala stampa della Camera dei Deputati, Martedì 14 Ottobre 2020 ore 18-19:30

Progetto Vietato Violare: resoconto

A fine Giugno 2020 si è concluso il Progetto Vietato Violare promosso dal CAFRE Università di Pisa in ATS con: SOIS, Steadfast, Culturae, Unità migranti Italia, OSIM.

28 eventi realizzati dal Gennaio 2019 al 30 Giugno 2020: