: : CAFRE : : Centro Interdipartimentale per l'Aggiornamento, la Formazione e la Ricerca Educativa Università di Pisa
Ricerca sull'importanza degli aspetti relazionali nel mondo assicurativo
Il Cafre Centro interdipartimentale per la Formazione, l'Aggiornamento e la Ricerca Educativa dell'Università di Pisa sta promuovendo, in collaborazione con la SOIS Società Italiana di Sociologia e il Laboratorio LINK una ricerca relativa al mondo assicurativo con le seguenti finalità:
- investigare l'importanza della relazione diretta fra cliente e compagnia assicurativa
- valutare la percezione del cliente in merito alla diffusione delle pratiche on line
- investigare se l'evoluzione tecnologica ha aiutato a migliorare il servizio assicurativo
- investigare se le nuove tecnologie possano sostituire la presenza "umana" nella gestione del servizio assicurativo
- investigare l'accessibilità, la chiarezza e la completezza delle informazioni ricevute dalla clientela
- investigare il livello di soddisfazione rispetto al canale di acquisto
- investigare la cura del "cliente interno" nelle realtà assicurative
- testare la presenza e l'incidenza di una cultura assicurativa
- investigare se la qualità del servizio offerto negli anni è cambiata in relazione a reperibilità, tempi di liquidazione, facilità nel raggiungere la sede, assistenza fornita nel corso dell'istruttoria, adeguatezza del risarcimento/indennizzo
- testare i principali criteri di selezione della compagnia assicurativa da parte dei clienti
- reperire eventuali difficoltà riscontrate nel periodo di emergenza sanitaria COVID
Per iformazioi e adesioni al Progetto di ricerca scrivere a: direttore@cafre.unipi.it
Convegno: Giornata Internazionale sulla Violenza contro le Donne
Sabato 28 Novembre 2020 ore 16-20
in diretta streaming e registrata alla pagina SOIS su Facebook
Nella Giornata Internazionale sulla Violenza contro le Donne gli esperti sviscerano in streaming le numerose sfaccettature per una migliore comprensione del fenomeno a partire dal testo
Storie di violenza e storie di rinascita
Convegno: Stati Generali della Scuola Digitale
Venerdì 27 Novembre 2020 www.statigeneraliscuoladigitale.it
Direttori di Dipartimento afferenti al CAFRE
In un momento che richiede tutto il nostro impegno su vari fronti, incluso quello dell'aggiornamento, della formazione e della ricerca educativa, rimettiamo la rete di competenze CAFRE a disposizione di coloro che ricoprono ruoli di responsabilità nel nostro Ateneo
Grazie e buon lavoro a vecchi e nuovi Direttori, in particolare agli afferenti CAFRE, che completano il mandato il 31 Ottobre 2020
Convegno: Valorizzazione delle Diverse Abilità
Venerdì 23 Ottobre 2020 ore 15-17:30
Trasmesso in diretta streaming su YouTube e Facebook e disponibile su Canale YouTube CAFRE e pagina Facebook del Master anche in pillola da 10 minuti
Progetto: Italiani Emigrati all'Estero
Conferenza Stampa per la presentazione dei risultati del Progetto CAFRE Italiani Emigrati all'Estero nel volume omonimo edito dalla Pisa University Press, sala stampa della Camera dei Deputati, Martedì 14 Ottobre 2020 ore 18-19:30
Convegno: innovazione della didattica 2020: metodologie e strumenti per i nati nel nuovo millennio
Mercoledì 07 Ottobre 2020 h 14:30-16:30
Registrazione audio video
Articolo su UNIPINEWS
Progetto Vietato Violare: resoconto
A fine Giugno 2020 si è concluso il Progetto Vietato Violare promosso dal CAFRE Università di Pisa in ATS con: SOIS, Steadfast, Culturae, Unità migranti Italia, OSIM.
28 eventi realizzati dal Gennaio 2019 al 30 Giugno 2020:
Webinar: Riapertura delle scuole; organizzati da UNESCO, UNICEF e Banca Mondiale
Si sono svolti nel mese di Giugno cinque webinar organizzati da UNESCO, UNICEF e Banca Mondiale sulla riapertura delle scuole, tema di interesse globale.
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